반응형 마케팅채널 반응형 썸네일형 리스트형 벤치마킹에 대해서 벤치마킹이란 경쟁자에서 배운다라는 말을 실행 가능하게 만들어주는 경영혁신 기법으로 최고 수준을 어떻게 이루었는지 정보를 파악하고 최고 수준의 정보와 비교할 때 성취도가 어느 정도인지 분석한 다음 목표를 재설정하고 전략을 수립해 추진하는 것입니다. 최고 수준의 경쟁력을 확보하기 위해 제품, 서비스와 프로세스의 질적 수준을 경쟁업체 또는 업계를 선도하는 선진 기업의 수준과 지속적으로 비교, 분석하고 격차 극복을 위한 전략을 수립. 실행하는 활동입니다. 먼저, 자신의 프로세스에 대한 이해를 시작으로 경쟁사나 선진 기업 등 대상 프로세스와 비교를 통해 자신의 취약점을 발견해 냅니다. 고객의 요구에 충족되는 세계 수준의 프로세스를 만들어 전략적 우위를 확보하는 것이 벤치마킹의 전략입니다. 1단계는 무엇을 벤치마킹.. 더보기 이전 1 다음